Afspraak en werkzaamheden
Vooraf bespreken we de hulpvraag, beschikbaarheid en prijsopbouw. Werkzaamheden worden in overleg uitgevoerd. Beschikbaarheid hangt af van locatie en planning; een gewenste dag of tijd is pas definitief na onze bevestiging.
Onafhankelijke dienstverlening
ThuisTech Hulp is een zelfstandige dienstverlener. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, handelen wij niet namens merken, fabrikanten, softwareleveranciers, internetproviders of andere organisaties en bieden wij geen officiële merkondersteuning.
Tarieven
€13,50 per 15 minuten inclusief btw. De tijd wordt berekend per blok van 15 minuten; de minimale afname is 30 minuten. De voorrijkosten bedragen €10,00 per bezoek. Er geldt geen avond- of weekendtoeslag. Betaling kan per pin of factuur.
Eventuele onderdelen, software, abonnementen of kosten van derden zijn niet in het uurtarief of de voorrijkosten inbegrepen. We bespreken deze kosten vooraf en voeren ze alleen uit na uw toestemming.
Uw gegevens en toestemming
We leggen belangrijke stappen uit en vragen toestemming voordat we instellingen, accounts of apparaten wijzigen. Voer wachtwoorden, bankgegevens en verificatiecodes zelf in; wij vragen daar niet om via telefoon, e-mail of het webformulier.
Resultaat van de hulp
We beoordelen iedere hulpvraag zorgvuldig, maar kunnen niet beloven dat ieder probleem kan worden opgelost. Als een vraag buiten onze dienstverlening valt, laten we u dat zo snel mogelijk weten.
Contact
Voor vragen over een afspraak of deze voorwaarden belt u +31 6 4900 0495.